Cos'è internetfax.it?

E' un servizio ideato per consentire l'invio dal proprio PC di fax e soprattutto di "multifax" (spedizioni di fax a più utenti contemporaneamente) sfruttando internet e risparmiando grandi quantità di tempo, la manutenzione delle macchine fax, la carta e soprattutto permettendo di ottimizzare il fattore risorse umane all'interno della vostra azienda.

Perché è così utile?

E' utile perché evita le attese per la spedizione di fax, gli inconvenienti delle linee occupate ed in generale snellisce tutto quel traffico che si basa su questo sistema di comunicazione. Il sistema permette di inviare un documento direttamente dal proprio pc potenzialmente ad infiniti destinatari. Ad ogni singolo invio si avrà in tempo reale una ricevuta di ritorno che ne comunica l'esito

Come posso iscrivermi a internetfax.it?

Per iscriversi è sufficiente compilare il modulo di registrazione che trovate nella sezione Registrazione, riceverete successivamente per mail un contratto da compilare per formalizzare il rapporto.

Quali sono i costi per ottenere e mantenere l'iscrizione?

E' prevista una spesa di attivazione una tantum in funzione del numero di account richiesti: Profilo SOHO 1 account (costo € 12.95+IVA), Profilo PROFESSIONAL da 2 a 5 account (costo €10,95 +IVA cadauno), Profilo CORPORATE oltre 6 account (costo €9.95 + IVA cadauno). L'acquisto di ogni account è comprensivo dell'inserimento del proprio logo sulla cover fax per personalizzare gli invii. Il logo verrà da noi richiesto all'atto della conferma di registrazione e dovrà essere un'immagine grafica in formato gif, jpg o bmp.

Quali sono i costi di utilizzo del servizio?

I costi sono esclusivamente a consumo: nel caso di fax nazionali il costo sarà di 10 centesimi + IVA al minuto

Ho un fax da mandare a più destinatari. Devo effettuare più spedizioni o c'è un modo più semplice?

Questo è uno dei punti fondamentali di internetfax.it ovvero il "multifax": Con il servizio internetfax.it basta inserire tutti gli indirizzi desiderati e il medesimo documento viene spedito a tutto gli interessati con un'unica email che poi verrà smistata automaticamente nel centro servizi. Da qui partiranno in tempo reale le ricevute di ritorno che comunicheranno l'esito dell'invio

Posso spedire degli allegati al fax?

Certamente, una delle novità del servizio è proprio quello di inviare fax con allegati, un po' come la posta elettronica: si può creare un frontespizio, un messaggio di accompagnamento e poi allegare un file di qualsiasi formato stampabile su fax. E' possibile allegare qualsiasi tipo di documento tenendo sempre conto che verrà stampato da un fax, quindi, ad esempio, l'invio di un immagine pesante avrà un esito non sempre soddisfacente.

Internetfax.it utilizza internet per l'invio dei fax. Questo può causare problemi con il mio internet service provider?

Assolutamente no. Per l'invio del fax tramite internet, internetfax.it consente la connessione dell'utente al proprio internet service provider. Il centro servizi riceverà il messaggio come terminazione della rete internet e a sua volta convertirà automaticamente la missiva in un fax che verrà inviato tramite la rete telefonica. Questo è anche il motivo per cui, pur essendo internet gratis, i fax hanno un loro costo. Internetfax.it semplifica la spedizione all'utente, ma poi, tramite i suoi dispositivi automatici in grado di gestire grandi quantità di fax contemporaneamente, invia i messaggi ai singoli destinatari tramite la rete telefonica.

Che piattaforma supporta il software?

Il software è stato studiato per tutti i tipi di piattaforma.

Sono garantiti i miei dati personali? L'iscrizione è sicura?

Il modulo di registrazione prevede l'accettazione di una clausola obbligatoria relativa al trattamento dei dati personali. Questi dati verranno utilizzati esclusivamente dall'archivio della Società Mobidata srl a fini contabili e amministrativi.

Cosa devo fare per spedire un fax?

Una volta iscritti al servizio internetfax.it, basta creare una propria rubrica di contatti e il programma funziona come una normale applicazione di posta elettronica: si selezionano i destinatari, si allega il messaggio e si spedisce.

Come faccio a sapere se il fax è giunto a destinazione?

Il servizio internetfax.it prevede che al termine di ogni procedura di invio venga spedito via e-mail un messaggio di conferma invio fax e successivamente un rapporto sull'esito dell'invio. Questo significa che l'utente è rapidamente informato del buono o cattivo esito dell'invio.

Posso utilizzare il servizio internetfax.it solo dal mio pc?

No, il software essendo on line può essere utilizzato da qualsiasi postazione pc collegata alla rete. Permette quindi di inviare da tutto il mondo fax in tutto il mondo

Ho una lunga lista di indirizzi per la spedizione dei fax. C'è un modo per usare questa lista con internetfax.it?

Certamente: il servizio prevede la possibilità di invio multiplo inserendo nell'apposito spazio del form di invio una lista di destinatari (max 750) in formato CSV.

Dopo quanto tempo ottengo il risultato dell'invio del mio fax?

Dipende dal tipo di fax inviato: più è voluminoso e più il tempo materiale sarà lungo. Ricordare che se si manda un fax a più destinatari, si avrà una risposta per ogni spedizione.

A chi devo rivolgermi per problemi tecnici e per questioni di fatturazione?

Mobidata pone al servizio della clientela un Help Desk informatico praticamente senza limiti di orario tramite e-mail (info@internetfax.it).

Come si misura il costo di internetfax.it?

Internetfax.it misura i suoi costi in base al tempo di trasmissione del fax lungo la linea telefonica. Il tempo di trasmissione è il tempo che intercorre tra il contatto del fax destinatario e la stampa del fax. E' quindi escluso il tempo di invio del messaggio via internet.

Può ogni impiegato della mia azienda utilizzare internetfax.it sul suo PC?

Certamente: ogni impiegato può utilizzare internetfax.it tramite un account personale. Essendo on line il servizio può essere utilizzato in ogni parte del mondo.

Il mio fax è sicuro? Non c'è il rischio che altri possano spiarlo dalla rete?

Il fax è assolutamente sicuro: un sistema di criptazione lo rende assolutamente illeggibile se non per il destinatario.

Posso mandare un fax mentre sono in viaggio o comunque con un altro computer?

Se ho a disposizione un computer, sono iscritto al servizio e ho una connessione ad internet, non ho limiti per inviare fax.

La macchina fax che ho in ufficio serve ancora se installo internetfax.it?

Certamente in quanto internetfax.it non sostituisce l'utilizzo del fax, ma lo affianca. Internetfax.it infatti si occupa solo dell'invio dei fax rendendolo più semplice e meno dispendioso in termini di tempo ed energie.

Come faccio a pagare il servizio? Con che frequenza arrivano le fatture e a chi sarà intestato il contratto?

La formule di pagamento inserita nel contratto è il RID (addebito su conto corrente). La fatturazione ha cadenza mensile e il contratto sarà intestato alla società cliente con firma del legale rappresentante.

Ci sono dei limiti alla copertura geografica di internetfax.it?

Assolutamente no. Ogni località è raggiungibile tramite il nostro servizio, sia essa urbana, nazionale o internazionale.